- Doprava zdarma od 1860 Kč v Česká republika
- Snadné vrácení
Všeobecné obchodní podmínky a informace pro zákazníky(1) Následující obchodní podmínky platí pro všechny smlouvy, které s námi jako poskytovatelem (VBS Hobby Service GmbH) uzavřete prostřednictvím internetových stránek www.vbs-hobby.com, www.vbs-hobby.at, www.vbs-hobby.ch, www.vbs-hobby.fr, www.vbs-hobby.be, www.vbs-hobby.nl, www.vbs-hobby.cz, www.vbs-hobby.it, www.vbshobby.pl uzavíráte. Není-li dohodnuto jinak, je použití vašich vlastních obchodních podmínek, pokud je použijete, vyloučeno.
(2) Spotřebitelem ve smyslu níže uvedených ustanovení je každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účely, které převážně nesouvisejí ani s její podnikatelskou činností, ani s její samostatnousamostatné profesní činnosti. Podnikatelem je každá fyzická nebo právnická osoba nebo právně způsobilá osoba, která při uzavření právního úkonujedná v rámci výkonu své samostatné profesní nebo podnikatelské činnosti.
(1) V souladu s § 14 odst. 1 č. 2 ve spojení s přílohou 3 č. 1 zákona BFSG informujeme o tom, jak naše internetové stránky, resp. naše služby v rámci elektronického obchodního styku splňují požadavky na přístupnost stanovené příslušným nařízením (BFSGV). Tyto informace jsou dostupné prostřednictvím samostatného, odpovídajícím způsobem označeného tlačítkaauml;che („Prohlášení o přístupnosti“) na našich internetových stránkách a zahrnují zejména následující body:
(2) Kontaktní údaje příslušného orgánu pro dohled nad trhem jsou následující:
MLBF (ve fázi zřizování)
c/o Ministerstvo práce, sociálních věcí, zdravotnictví a rovnosti Saska-Anhalt
P.O. Box 39 11 55
39135 Magdeburg
Telefon: 0391 567-4530
E-mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de
(3) K zajištění požadavků na přístupnost na našich webových stránkách případně využíváme umělou inteligenci (AI) a speciální nástroje. Cílem je zohlednit širokou škálu možných zdravotních postižení, včetně zrakových, sluchová, fyzická, řečová, kognitivní a neurologická omezení. Podrobnější informace najdete pod samostatným, odpovídajícím způsobem označeným tlačítkem na našich webových stránkách, které je uvedeno v odstavci 1.
(4) Naše internetové stránky, resp. naše služby v rámci elektronického obchoduobchodu jsou bezbariérové, pokud jsou pro osoby se zdravotním postižením běžným způsobem, bez zvláštních obtíží a v zásadě bez cizí pomoci dohledatelné, přístupná a použitelná.
(5) Opatření k naplnění požadavků na bezbariérovost zahrnují např. jasně rozpoznatelnou velikost písmaöa dostatečné barevné kontrasty, možnost navigace pomocí myši i klávesnice, alternativní texty k obrázkům, titulky a zvukové popisy ve videích (pokud jsou na webových stránkách videa), snadno čitelný a srozumitelný jazyk, kompatibilitu se všemi běžnými čtečkami obrazovky (pomůckami pro čtení z obrazovky), přizpůsobitelné možnosti zobrazení pro různá koncová zařízení (smartphony, tablety, stolní počítače atd.).
(1) Předmětem smlouvy je prodej zboží.
(2) Již zveřejněním příslušného produktu na našich internetových stránkách vám předkládáme závaznou nabídku k uzavření smlouvy prostřednictvím online systému nákupního košíku za podmínek uvedených v popisu zboží.
(3) Smlouva vzniká prostřednictvím online systému nákupního košíku následujícím způsobem:
Zboží, které hodláte zakoupit, se ukládá do „nákupního košíku“. Pomocí příslušného tlačítka v navigační liště můžete „Nákupní košík“ otevřít a kdykoli v něm provést změny.
Po otevření stránky „Pokladna“ a zadání osobních údajů, platebních a dodacích podmínek se vám na závěr zobrazí přehled údajů o objednávce.
Pokud jako způsob platby zvolíte systém okamžité platby (např. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), budete přesměrováni buď na stránku s přehledem objednávky v našem internetovém obchodě, nebo na webovou stránku poskytovatele systému okamžité platby.
Dojde-li k přesměrování na příslušný systém okamžité platby, proveďte tam příslušný výběr nebo zadejte své údaje. Na závěrse vám na webové stránce poskytovatele systému okamžité platby nebo po přesměrování zpět do našeho internetového obchodu zobrazí údaje o objednávce v přehledu objednávky.
Před odesláním objednávky máte možnost údaje v přehledu objednávky ještě jednou zkontrolovat, změnit (i pomocí funkce „Zpět“ internetového prohlížeče) nebo objednávku zrušit.
Odesláním objednávky prostřednictvím příslušného tlačítka („objednat s povinností platby“, „koupit“ / „koupit nyní“, „objednat za poplatek“, „zaplatit“ / „zaplatit nyní“ nebo podobný název) právně závazně prohlašujete, že přijímáte nabídku, čímž dochází k uzavření smlouvy.
(4) Vaše žádosti o vypracování nabídky jsou pro vás nezávazné. V této souvislosti vám předložíme závaznou nabídku v písemné formě (např. e-mailem), kterou můžete přijmout do 5 dnů (pokud není v dané nabídce uvedena jiná lhůta).
(5) Vyřízení objednávky a &předání všech informací nezbytných pro uzavření smlouvy probíhá částečně automatizovaně prostřednictvím e-mailu. Musíte proto zajistit, aby e-mailová adresa, kterou jste u nás uvedli, byla správná, aby byl příjem e-mailů technicky zajištěn a zejména aby nebyl blokován spamovýmfiltry.
(1) Posouzení bonity
Pokud poskytujeme předběžnou platbu, např. při platbě na fakturu nebo inkasem, budou vaše údaje za účelem ochrany našich oprávněných zájmů a za účelem prověření bonity na základě matematicko-statistických postupů předány společnosti CRIF GmbH, Victor-Gollancz-Str. 5, 76137 Karlsruhe. Vyhrazujeme si právo na základě výsledku prověrky bonity odmítnout způsob platby na fakturu nebo inkasem.
(2) Inkasní příkaz SEPA (základní a/nebo firemní inkasní příkaz)
Při platbě prostřednictvím SEPA základního inkasa nebo SEPA firemního inkasa nás zmocňujete vydáním příslušného SEPA mandátu k inkasu částky faktury z uvedeného účtu.
Inkaso se uskuteční do 1–10 dnů od uzavření smlouvy.
Lhůta pro zaslání předběžného oznámení (pre-notification) se zkracuje na 5 dní před datem splatnosti. Jste povinni zajistit dostatečné krytí účtu k datu splatnosti. V případě vrácení platby z důvodu vašeho zavinění jste povinni uhradit vzniklé bankovní poplatky.
(3) Platba přes „PayPal“ / „PayPal Checkout“
Při výběru způsobu platby nabízeného prostřednictvím „PayPal“ / „PayPal Checkout“ je platba zpracována prostřednictvím poskytovatele platebních služeb PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22–24 Boulevard Royal L-2449, Lucemburk; „PayPal“). Jednotlivé způsoby platby přes „PayPal“ se vám zobrazí pod odpovídajícím tlačítkem na našich webových stránkách i v rámci online objednávkového procesu. Pro zpracování platby může „PayPal“ využívat další platební služby; pokud se na ně vztahují zvláštní platební podmínky, budete na ně zvlášť upozorněni. Podrobnější informace o „PayPal“ najdete na adrese https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(4) Platba přes „Mollie“
Při výběru způsobu platby nabízeného prostřednictvím „Mollie“ je platba zpracována poskytovatelem platebních služeb Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE AMSTERDAM, Nizozemsko; „Mollie“).
Jednotlivé způsoby platby přes „Mollie“ se vám zobrazí pod odpovídajícím tlačítkem na našich webových stránkách i v rámci online objednávkového procesu. Pro zpracování platby může „Mollie“ využít další platební služby; pokud se na ně vztahují zvláštní platební podmínky, budete na ně zvlášť upozorněni. Další informace o „Mollie“ najdete na https://www.mollie.com/de.
(1) Není-li v nabídce nebo na poukazu uvedeno jinak, jsme vydavatelem poukazu. Náš název a adresa vyplývají z našich kontaktních údajů v tiráži.
(2) Zakoupené poukázky vás opravňují k uplatnění u nás v rámci doby platnosti (platnost) kkredit, který je na poukazu uveden. Poukazy lze uplatnit výhradně v našich internetových obchodech. Platí přitom popis služeb a podmínky uplatnění tam uvedenév době nákupu poukazu.
(3) Doba platnosti poukazu činí 3 roky od data nákupu do konce kalendářního roku, pokud v příslušné nabídce není uvedena jiná doba platnosti.
(4) Podmínkou pro uplatněnípoužití poukazu je úplné uhrazení kupní ceny za poukaz. Poukaz musí být uplatněn v rámci elektronického objednávkového procesu na našich internetových stránkách zadáním kódu poukazu dourčeného pro tento účel. Dodatečné započtení je vyloučeno. Případný zbývající zůstatek zůstává na poukázce a lze jej využít při dalších objednávkách.
(5) Po uplynutí lhůty pro odstoupení od smlouvy nebo po zániku práva na odstoupení od smlouvy pro spotřebitele nedochází k žádné vrácení peněz ani výměně. Výplata / částečná výplata částek z poukázek není možná. Z zůstatku na poukázce se neúročí. Při uplatnění zákonného práva na odstoupení od smlouvy u zboží nebo služeb zaplacených poukazem bude částka poukazu obsažená v kupní ceně připsána výlučněpřipsána zpět na poukaz. Není-li uvedeno jinak, doba platnosti připsaného poukazu odpovídá době platnosti poukazu použitého k objednávce.
(7) Dárkový poukaz je možné předat nebo převést na jinou osobu.
(1) Právo na zadržení zboží můžete uplatnit pouze v případě, že se jedná o pohledávky vyplývající ze stejné smluvní
(2) Zboží zůstává až do úplného zaplacení kupní ceny naším vlastnictvím.
(3) Jste-li podnikatel, platí navícnásledující ustanovení:
a) Vyhrazujeme si vlastnictví zboží až do úplného vyrovnání všech pohledávek vyplývajících z probíhajícího obchodníhovztahu. Před přechodem vlastnictví k zboží s výhradou vlastnictví není přípustné zástavní právo ani převod na zajištění.
b) Zboží můžete v rámci běžného obchodního styku dále prodat. V takovém případě nám již nyní postupujete veškeré pohledávky ve výši fakturované částky, které vám z dalšího prodeje vzniknou, my tuto postoupení přijímáme. Jste i nadále oprávněni pohledávku vymáhat. Pokud však nebudete řádně plnit své platební povinnosti, vyhrazujeme si právo pohledávku vymáhat sami.
c) V případě spojení a smíchání zboží s výhradou vlastnictví nabýváme spoluvlastnictví k nové věci v poměru hodnoty fakturované částky zboží s výhradou vlastnictví k ostatním zpracovaným předmětům v okamžiku zpracování.
d) Zavazujeme se na vaši žádost uvolnit záruky, na které máme nárok, v rozsahu, v jakém realizovatelná hodnota našich záruk převyšuje zajišťovanou pohledávku o více než 10 %. Výběr záruk, které mají být uvolněny, je na nás.
(1) Platí zákonná práva z odpovědnosti za vady.
(2) Jako spotřebitel jste povinni zboží při dodání neprodleně zkontrolovat z hlediska úplnosti, zjevné vady a poškození při přepravě a co nejdříve nám i přepravci nahlásit případné reklamace. Pokud tak neučiníte, nemá to žádný vliv na vaše zákonné nároky z odpovědnosti za vady.
(3) Pokud se některá vlastnost zboží odchyluje od objektivních požadavků, považuje se tato odchylka za sjednanou pouze v případě, že jste o ní byli informováni před podáním smluvního prohlášeníjste o ní byli informováni a pokud byla tato odchylka výslovně a samostatně dohodnuta mezi smluvními stranami.
(4) Pokud jste podnikatel, platí odchylně od výše uvedených záručních ustanovení:
a) Za sjednanou vlastnost zboží se považují pouze naše vlastní údaje a popis výrobku od výrobce, nikoli však jakákoli jiná reklama, veřejné propagace ani prohlášení výrobce.
b) V případě vvad poskytujeme záruku podle našeho uvážení formou opravy nebo dodatečné dodávky. Pokud se odstranění vady nezdaří, můžete podle svého uvážení požadovat slevu nebo odstoupit od smlouvy. Odstraňování vOdstranění vady se po neúspěšném druhém pokusu považuje za neúspěšné, pokud z povahy zboží, vady nebo jiných okolností nevyplývá něco jiného. V případě opravy nemusímenemusíme hradit zvýšené náklady vzniklé přemístěním zboží na jiné místo než místo plnění, pokud toto přemístění neodpovídá účelu, k němuž je zboží určeno.
c) Záruční lhůta činí jeden rok ode dne dodání zboží. Zkrácení lhůty se nevztahuje na:
(1) Platí německé právo. V případě spotřebitelů platí tato volba práva pouze v rozsahu, v němž tím není zbaveno ochrany poskytované závaznými ustanoveními práva státu, v němž má spotřebitel obvyklé bydliště (zásada příznivějšího práva).
(2) Místem plnění všech závazků vyplývajících z obchodních vztahů s námi a místem soudní příslušnosti je naše sídlo, pokud nejste spotřebitelem, ale podnikatelem, právnická osoba veřejného práva nebo zvláštní majetkový fond veřejného práva. Totéž platí, pokud nemáte obecné soudní příslušnosti v Německu nebo v EU nebo pokud není v době podání žaloby známo vaše bydliště či obvyklé místo pobytu. Právo obrátit se také na soud v jiné zákonné soudní příslušnosti tím zůstává nedotčeno.
(3) Ustanovení Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží se výslovně nepoužijí.
VBS Hobby Service GmbH
Justus-von-Liebig Str. 8
27283 Verden
Německo
Rejstříkový soud: Okresní soud Walsrode (Německo), HRB 120043
Registrační číslo WEEE: DE 69507542
Kontaktní údaje, pracovní doba a daňová identifikační čísla jednotlivých spolkových zemí:
Německo:
Internet: www.vbs-hobby.com | Telefon: +49 (0) 4231 - 668 11 | Fax: +49 (0) 4231 - 668 22 | E-mail: service@vbs-hobby.com
Přijímání objednávek: pondělí – neděle od 7:00 do 22:30
DIČ: DE 11 673 4149 | Registrační číslo WEEE: DE 69507542
Rakousko:
Internet: www.vbs-hobby.at | Telefon: +43 (0)1 66 22 020 | E-mail: service@vbs-hobby.at
Přijímání objednávek a pracovní doba: pondělí – pátek od 8 do 17 hodin
DIČ: DE 11 673 4149 | Reg. č. WEEE: DE 69507542
Francie:
Internet: www.vbs-hobby.fr | Telefon: +33 (0) 3 69 61 69 10 | Fax: +33 (0) 3 26 91 05 84 | E-mail: service@vbs-hobby.fr
Kontaktní adresa: VBS Hobby Service, 23 route de Reims, 02150 Nizy-le-Comte, Francie
Přijímání objednávek a pracovní doba: pondělí–pátek od 8:30 do 16:00
DIČ-číslo: DE 11 673 4149 | Registrační číslo v národním registru výrobců elektrických a elektronických zařízení: FR013196
Nizozemsko:
Internet: www.vbs-hobby.nl | Telefon: +31 (0)70 4990278 | E-mail: service@vbs-hobby.nl
Přijímání objednávek a pracovní doba: pondělí – pátek od 8 do 17 hodin
DIČ: DE 11 673 4149 | Reg. č. WEEE: DE 69507542
Belgie:
Internet: www.vbs-hobby.be | Telefon: +32 (0)2 2730458 | E-mail: service@vbs-hobby.be
Přijímání objednávek a pracovní doba: pondělí – pátek od 8 do 17 hodin
DIČ: DE 11 673 4149 | Reg. č. WEEE: DE 69507542
Švýcarsko:
Internet: www.vbs-hobby.ch | Telefon: +41 (0)71 511 23 70 | Fax: +41 (0)71 511 23 88 | E-mail: service@vbs-hobby.ch
Kontaktní adresa: VBS Hobby Service GmbH, Edisonstr. 1, 9015 St. Gallen, Švýcarsko Přijímání objednávek a pracovní doba: Po – pá od 8 do 17 hodin
DIČ: CHE-328.982.186 DPH
Česká republika:
Internet: www.vbs-hobby.cz | E-mail: service@vbs-hobby.ch
Itálie:
Internet: www.vbs-hobby.it | E-mail: service@vbs-hobby.it
Polsko:
Internet: www.vbs-hobby.pl | E-mail: service@vbs-hobby.pl
Alternativní řešení sporů:
Nejsme ochotni účastnit se řízení o řešení sporů před spotřebitelskými rozhodčími orgány.
Technické kroky vedoucí k uzavření smlouvy, samotné uzavření smlouvy a možnosti oprav se řídí ustanoveními „Uzavření smlouvy“ v našich Všeobecných obchodních podmínkách (část I).
3.1. Jazykem smlouvy je němčina.
3.2. Úplné znění smlouvy neukládáme. Před odesláním objednávky prostřednictvím online košíku lze údaje o smlouvě vytisknout pomocí tiskové funkce prohlížeče nebo je elektronicky uložit. Po přijetí objednávky u nás vám budou údaje o objednávce, informace předepsané zákonem pro smlouvy uzavřené na dálku a Všeobecné obchodní
3.3. V případě poptávek mimo systém online nákupního košíku obdržíte všechny údaje o smlouvě v rámci závazné nabídky v písemné formě, např. e-mailem, kterou si můžete vytisknout nebo elektronicky uložit.
4.1. Podřídili jsme se Evropskému etickému kodexu, který je k nahlédnutí na adrese: https://ecommercetrustmark.eu/the-code-of-conduct/.
4.2. Podřídili jsme se kritériím pro udělení pečetě kvality „EHI Geprüfter Online-Shop“ společnosti EHI Retail Institute GmbH, která jsou k nahlédnutí na následujícím odkazu: https://ehi-siegel.de/fileadmin/redaktion/gos_contracts/gos-Kriterien_160926.pdf.
4.3. Podřídili jsme se kritériím kvality společnosti Trusted Shops GmbH, která jsou k nahlédnutí na adrese: http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.
Základní vlastnosti zboží a/nebo služby jsou uvedeny v příslušné nabídce
6.1. Ceny uvedené v příslušných nabídkách, stejně jako náklady na dopravu, představují celkové ceny. Zahrnují všechny složky ceny včetně všech příslušných daní.
6.2. Náklady na dopravu nejsou zahrnuty v kupní ceně. Lze je zobrazit kliknutím na příslušně označené tlačítko na naší internetové stráncenebo v příslušné nabídce, jsou v průběhu objednávkového procesu vyúčtovány samostatně a hradíte je navíc, pokud není přislíbena dodávka bez poštovného.
6.3. V případě dodávky do zemí mimo Evropskou unii mohou vzniknout další náklady, za které neneseme odpovědnost, jako např. cla, daně nebo poplatky za převod peněz(poplatky za převod nebo kurzové poplatky úvěrových institucí), které hradíte vy.
6.4. Vzniklé náklady na převod peněz (poplatky za převod nebo kurzové poplatky úvěrových institucí) nesete vy v případech, kdy se dodávka uskutečňuje do členského státu EU, ale platba byla iniciována mimo Evropskou unii.
6.5. Způsoby platby, které máte k dispozici, jsou uvedeny pod odpovídajícím tlačítkem na našich internetových stránkách nebo v příslušné nabídce.
6.6. Není-li u jednotlivých způsobů platby uvedeno jinak, jsou platební nároky vyplývající z uzavřené smlouvy splatné okamžitě.
7.1. Dodací podmínky, termín dodání a případná omezení dodávky jsou uvedeny pod odpovídajícím tlačítkem na našich internetových stránkách nebo v příslušné nabídce.
7.2. Jste-li spotřebitelem, platí zákonné ustanovení, že riziko náhodné ztráty a náhodného zhoršení stavu prodané věci během přepravy na vás přechází až v okamžikupředání zboží na vás, a to bez ohledu na to, zda je zásilka pojištěna či ne. To neplatí, pokud jste si sami zvolili přepravní společnost, kterou podnikatel neurčil, nebo jste pověřili jinou osobu k provedení pře
Jste-li podnikatel, probíhá dodávka a přeprava na vaše riziko.
Odpovědnost za vady se řídí ustanovením „Záruka“ v našich Všeobecných obchodních podmínkách (část I).
Tyto VOP a informace pro zákazníky byly vypracovány právníky sdružení Händlerbund specializujícími se na právo v oblasti IT a jsou průběžně kontrolovány z hlediska souladu s právními předpisy. Společnost Händlerbund Management AG ručí zaprávní jistotu textů a nese odpovědnost v případě výzev k nápravě. Další informace k tomuto tématu najdete na: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
